Excluir a sua conta
Última atualização: 17 de agosto de 2026.
Esta página é pública — ela precisa ser. A Google Play exige que qualquer pessoa consiga descobrir como apagar a própria conta sem instalar o aplicativo e sem entrar nele. O restante deste Manual continua restrito.
Ela vale para a conta Endure.LabbS usada em todos os nossos aplicativos: o Endure Companion (celular e campo de dados do relógio Garmin), o Endure HUD e o aplicativo do atleta no navegador. A conta é uma só; apagá-la vale para todos.
Desenvolvedor: Endure.LabbS — André Bruno · endure.labbs@gmail.com
Como pedir
Seção intitulada “Como pedir”Escreva para endure.labbs@gmail.com com o assunto “Excluir minha conta”, a partir do mesmo e-mail com que você entra no aplicativo. É esse endereço que identifica a conta — não pedimos senha, documento nem nenhum outro dado para atender ao pedido.
No corpo da mensagem, diga se você quer:
- apagar a conta inteira (o padrão), ou
- apagar só os dados de treino, mantendo o acesso.
Confirmamos o recebimento e concluímos em até 15 dias, o prazo da Lei Geral de Proteção de Dados. Se por algum motivo precisarmos de mais tempo, avisamos antes de o prazo vencer, com o motivo.
⚠️ A exclusão é irreversível e apaga o histórico que alimenta as suas análises. Por isso avisamos você antes de executar — o pedido não é cumprido no mesmo minuto em que chega.
⚠️ Se você treina por uma assessoria, avise o seu treinador. Apagada a conta, ele deixa de ver os seus treinos, e o planejamento que ele montou para você deixa de existir do nosso lado.
O que é apagado
Seção intitulada “O que é apagado”| O que | Onde estava |
|---|---|
| A sua conta de acesso (e-mail e credenciais) | Firebase Authentication |
| Cadastro, perfil de atleta, zonas de treino e configurações | banco de dados da plataforma |
| Histórico de atividades, análises, briefings e relatórios semanais | banco de dados da plataforma |
| Planos de treino e planos de prova, inclusive os que foram para o seu relógio | banco de dados da plataforma |
| Vínculo com o seu relógio e com a sua assessoria | banco de dados da plataforma |
| A telemetria ao vivo dos seus treinos | servidor do quadro ao vivo |
O que não é apagado, e por quê
Seção intitulada “O que não é apagado, e por quê”- Os seus dados nas plataformas de origem. Se o seu treino também está no Garmin Connect, no Intervals.icu ou no TrainingPeaks, ele continua lá — essas contas são suas e não são nossas para apagar. Peça a exclusão a cada uma delas separadamente.
- O que a assessoria escreveu. Anotações e comentários que o seu treinador fez no trabalho dele continuam com ele, sem identificar você.
- Registros contábeis e fiscais, quando existirem, pelo prazo que a lei obriga a guardar.
O que acontece com os aplicativos instalados
Seção intitulada “O que acontece com os aplicativos instalados”Apagar a conta não desinstala nada. Depois da exclusão:
- O Endure Companion no celular deixa de entrar e para de enviar qualquer dado. Desinstale-o quando quiser.
- O campo de dados no relógio para de ter para quem enviar. Remova-o pelo Garmin Connect.
- O Endure HUD continua funcionando: ele nunca teve conta nem internet — os números que ele mostra vêm do seu próprio relógio e ficam no seu celular.
Dúvidas
Seção intitulada “Dúvidas”endure.labbs@gmail.com. Os seus outros direitos sobre os dados — saber o que temos, corrigir, receber uma cópia — estão na Política de Privacidade.